Quelle est notre principale mission ? Nous sommes là pour vous, à tout moment.
Où ? Nos experts sont présents partout dans le monde, pour vous aider où que vous soyez.
Comment ? Notre approche orientée client a pour vocation de relever vos défis en matière de conception et de production.
Notre principale mission consiste à optimiser la qualité de vos pièces et la productivité de votre imprimante Promaker. Notre service Client développe des solutions intelligentes pour vos applications spécifiques, renforce votre production et respecte des exigences qualité rigoureuses (iso9001, EN9100). Notre objectif est de maintenir une équipe d’ingénieurs de terrain formée, et disponible à tout moment dans votre pays.
Nous nous concentrons sur 4 axes :
- Formation : Optimisation du flux de travail et de la fonctionnalité des machines, par le développement de vos compétences personnelles dans le cadre d’un programme de formation et d’orientation approfondi.
- Assistance téléphonique/Un problème ? Une équipe d’ingénieurs hautement qualifiée prête à vous assister partout, à tout moment.
- Assistance technique « Premium » : Assistance technique premium, conseils de nos experts et de nos ingénieurs de terrain, pour vos applications critiques et vos défis de fabrication.
- Assistance technique sur place : Visites de maintenance ou de maintenance préventive par nos ingénieurs de terrain multilingues, présents dans votre pays.